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  • ゲスト    作成時間: March 9, 2015, 9:16 AM

    支払い済みですが入荷追跡でまだ未払いとなってますが確認お願いします。

    ご返事: ご連絡いただいて本当にありがとうございます
    先ほどよくご確認いたしました
    ご入金完了です

    ご不安させて本当に申し訳ございません

    弊店が是非なるべく早く商品出荷致します

    少々お待ちくださいませ

    ご理解いただければありがたいです

    他に何かご質問とご意見があれば御遠慮なくご連絡いただければありがたいです

  • 花柄

    ゲスト    作成時間: March 7, 2015, 10:40 PM

    画像の左下の色はゴールドでしょうか?

    注文する時の品番は何番ですか?

    ご返事: お世話になっております。画像の左下の色はゴールドです。注文する時、スタイルの004を選んでください。宜しくお願い致します。

  • ゲスト    作成時間: March 5, 2015, 9:17 PM

    注文完了メールが届かないです。

    ご返事: ご連絡いただいて本当にありがとうございます
    お手数ですが、ドラブルを未然に防ぎ、スムーズなお取引を行うために、cs@telcase.com を受信設定していただきますようにお願いいたします。

  • ゲスト    作成時間: March 5, 2015, 11:42 AM

    昨日発送のメールがきた。メールの問い合わせ番号で追跡できません。どうすればいいでしょうか?

    ご返事: お世話になっております。ご迷惑おかけて、大変申し訳ございません。商品発送してから、ネットで約3営業日後追跡できるようになります。ご理解頂ければ有難いです。宜しくお願い致します。

  • ゲスト    作成時間: March 5, 2015, 11:25 AM

    注文完了メールがきません!再送信お願いします。

    ご返事: お世話になっております。ご迷惑をかけて、大変申し訳ございません。すぐメールを送っていただきます。少々お待ちくださいませ。何卒宜しくお願い致します。

  • シャネル

    ゲスト    作成時間: March 4, 2015, 2:26 PM

    スタイルは色の意味ですか?黒はどんなスタイルですか?

    ご返事: ご連絡ありがとうございます。スタイルは色の意味でございます。スタイルの005は黒です。何かご不明な点がありましたら、ご遠慮なくお聞きください。

  • ゲスト    作成時間: March 4, 2015, 2:23 PM

    支払い方法をカードから銀行振り込みに変更して頂きたく連絡致しました。至急なので、宜しくお願い致します。

    ご返事: お世話になっております。はい、すぐご注文商品の支払い方法を変更いたします。少々お待ちください。宜しくお願い致します。

  • ゲスト    作成時間: March 4, 2015, 2:18 PM

    間違えて二重に注文してしまいました。最初の注文をキャンセルしたいです。お手数ですが、宜しく。

    ご返事: ご連絡いただいてありがとうございます。はい、承知しました。すぐご希望の注文をキャンセルさせていただきます。ご安心くださいませ。

  • ゲスト    作成時間: March 3, 2015, 5:04 PM

    送料いくらですか?いつか届きますか?

    ご返事: お世話になっております。弊社で注文の商品の送料は無料です。通常にご入金を確認して、到着まで大抵8~15日掛かりました。ご心配なく注文くださいませ。

  • シャネル

    ゲスト    作成時間: February 6, 2015, 4:29 PM

    商品番号:XJL0001について、こちらの商品を購入したいのですが、どの色かわからないので教えてください。

    ご返事: ご連絡ありがとうございます。001:金色、002:白、003:ピンク、004:濃いピンク、005:赤、006:暗紅色、007:黒(白いロゴに付ける)、008:黒 宜しくお願い致します。

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